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米多客企業(yè)版app

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類型：國產(chǎn)軟件商務(wù)辦公
版本：v1.4.9 安卓版
大小：39.0M
更新：2024-03-21 10:27
語言：中文
等級：
平臺：Android
廠商：大連米云科技有限公司
中文名：米多客企業(yè)版

米多客企業(yè)版app是一款專為企業(yè)用戶打造的優(yōu)質(zhì)客服管理系統(tǒng)，致力于為客服人員提供更多高效便捷的助力內(nèi)容，多種豐富的數(shù)據(jù)分析和客服統(tǒng)計內(nèi)容等為你完美打造，喜歡的小伙伴們快來下載體驗吧！

米多客企業(yè)版軟件官方版簡介

軟件集成全渠道流量統(tǒng)計智能工單統(tǒng)計分析等功能，幫助管理者輕松完成客服管理工作。米多客為企業(yè)提供智能化的全渠道部署，統(tǒng)一客服管理平臺，為新零售新制造新金融新技術(shù) 新能源的營銷做連接。實現(xiàn)全渠道接入客源追蹤AI智能客服CRM管理智能對話分配智能工單數(shù)據(jù)分析等多項功能，為正在訪問的客戶和客服建立快速溝通的橋梁，幫助企業(yè)降低運營成本有效提升客戶留存，促進企業(yè)搭建專業(yè)化客戶管理服務(wù)中心。

米多客企業(yè)版軟件

米多客企業(yè)版客服系統(tǒng)最新特色

統(tǒng)計分析

云數(shù)據(jù)對客服的工作量對話記錄滿意度評價及顧客的人群畫像行為軌跡等數(shù)據(jù)自動分析并生成可視化數(shù)據(jù)報表，使績效考核和營銷策略調(diào)整更清晰。

客源追蹤

獨創(chuàng)顧客跨渠道客源追蹤，顧客來源清晰，關(guān)聯(lián)跨平臺的對話讓整體的營銷效果更容易評估。

AI客服

人工智能客服可解決超90%日常問題，并可幫助人工客服輔助回答；機器人可不斷進行學(xué)習(xí)，并支持批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，豐富知識庫，方便知識點互通。

CRM管理

內(nèi)嵌crm系統(tǒng)，更有高端版本無縫對接企業(yè)CRM2265，重要客戶信息不丟失；可自定義字段，輕松管理客戶資料，真正保證客戶需求個性化，引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)等向正確方向發(fā)展。

全渠道部署

網(wǎng)站移動網(wǎng)站App微信個人號微信公眾號和微信小程序客服對話集成，統(tǒng)一對話窗口，統(tǒng)一客服管理界面。

智能對話分配

多重對話分配方式，可以最大限度科學(xué)協(xié)調(diào)客服工作，提升服務(wù)效率，提升顧客滿意度。

智能工單

完善企業(yè)工作流，有序連接各個部門，讓領(lǐng)導(dǎo)者實時了解顧客動態(tài)變化，幫助領(lǐng)導(dǎo)者做出正確營銷選擇，減少不可避免的不確定因素；自定義工單字段，打造企業(yè)個性化智能工單；完整監(jiān)控營銷流程，提高客戶服務(wù)質(zhì)量，提升營銷轉(zhuǎn)化率；協(xié)調(diào)企業(yè)各部門有序工作，調(diào)動團隊智慧，加速問題解決，提升工作效率。